（紀檢監察部 肖莎）2018年(nián)以來，首發投資控股公司在集團公司正确領導下，以黨的(de)十九大精神為(wèi)指引，牢固樹立“四個意識”，認真學(xué)習貫徹落實習近平新時代中國(guó)特色社會主義思想，緊緊圍繞企業改革發展大局，始終堅持把信訪維穩工作作為(wèi)企業黨建工作重要組成部分。

結合自(zì)身特點，首發投資控股公司在信訪維穩工作中确立了“抓經營必須抓穩定，抓穩定必須抓信訪”的(de)工作思路，突出維穩工作重心，強化維穩工作責任，紮實推進維穩工作舉措，履行(xíng)信訪穩定工作職能。使信訪維穩工作有(yǒu)序開展，成效明顯，全年(nián)公司未發生信訪維穩事件，維護了公司安全穩定的(de)局面。

一(yī)、不斷完善信訪工作制度，修訂《紀檢監察信訪工作實施細則》

修訂版《紀檢監察信訪工作實施細則》明确了受理(lǐ)信訪案件工作流程及受理(lǐ)方式，主要內(nèi)容包括：

1.對舉報信函和(hé)提交的(de)書面材料，逐件拆閱、登記，及時處理(lǐ)。

2.接受舉報人當面舉報，分别單獨進行(xíng)，接待人員由兩人以上組成，如(rú)實做(zuò)好談話記錄并由當事人簽字确認，可(kě)以錄音。

3.接受電話舉報，細心接聽，詢問清其姓名、單位及聯系方式，詳細、如(rú)實記錄反映問題，可(kě)以錄音。

4.接受舉報人以電子(zǐ)郵件、手機(jī)短(duǎn)信、微信等現代通訊方式進行(xíng)的(de)舉報，将舉報內(nèi)容整理(lǐ)成文字材料，并注明來源和(hé)日期。

5.信訪工作人員對所有(yǒu)來信來訪、電話及電子(zǐ)郵件等方式舉報者都做(zuò)到以人為(wèi)本，以禮相待。

二、創新構建信訪維穩工作機(jī)制，建立公司兩級聯動機(jī)制

公司不斷創新構建信訪維穩工作機(jī)制，建立兩級聯動機(jī)制，統籌協調各部門做(zuò)好公司信訪工作。

  一(yī)是明确領導責任，把搞好矛盾糾紛排查工作納入領導責任制。明确主要領導是信訪維穩工作的(de)第一(yī)責任人，分管部室作為(wèi)直接責任部室和(hé)責任人，具體抓好工作的(de)落實。要求兩級領導人員必須掌握公司信訪維穩情況，做(zuò)到情況清、底數明，做(zuò)好重點事的(de)盯控管理(lǐ)。

  二是分解兩級領導責任。建立了信訪維穩矛盾糾紛專項排查工作領導機(jī)構。逢國(guó)家重要會議及活動期間，結合集團部署提出具體維穩要求。明确分管領導對分管系統矛盾糾紛專項排查工作承擔相應的(de)領導責任，把保一(yī)方平安的(de)責任落實到人，形成了穩定工作縱到底，橫到邊，一(yī)級抓一(yī)級，層層抓落實的(de)良好格局。

  三是主動排查、化解矛盾，避免越級上訪及群體性事件。認真研判信訪工作形勢，超前籌劃，周密部署，落實責任，主動排查，從源頭預防、處理(lǐ)并解決信訪問題，公司全年(nián)沒有(yǒu)發生矛盾糾紛和(hé)越級上訪事件。

三、暢通信息渠道(dào)，突出隐患排查重點

紀檢監察部作為(wèi)信訪維穩分管部門，及時了解掌握可(kě)能影響公司和(hé)社會的(de)各類不穩定因素，做(zuò)好提前防範工作，确保公司和(hé)諧穩定發展。公司将內(nèi)部穩定、政治穩定和(hé)安全問題作為(wèi)穩定排查的(de)重點。充分發揮公司矛盾糾紛排查領導小組的(de)職能作用，做(zuò)到兩級有(yǒu)人管、有(yǒu)人抓。重大會議期間堅持每日報平安。公司紀檢監察部負責信訪維穩日常工作，并建立信訪維穩工作台賬。

四、堅持以人為(wèi)本，維穩措施落實處

為(wèi)加強防範，及時化解矛盾，消除安全隐患，公司堅持“預防為(wèi)主”的(de)原則，不斷改進工作方法。

一(yī)是領導幹部帶頭轉變作風、走基層，了解和(hé)掌握群衆關心和(hé)關注的(de)“熱點”、“難點”問題，解決職工群衆的(de)實際困難，确保穩定工作措施的(de)落實。公司主要領導定期深入基層，注重加強形勢任務教育，做(zuò)好思想引導，把安全維穩、治安信訪工作落到實處，确保職工隊伍的(de)和(hé)諧穩定。

二是加強廉潔文化教育。繼續推進廉潔文化“五進”活動，構建特色廉潔文化。暢通舉報電話、信箱和(hé)郵箱，接受各方群衆監督，構建風清氣正的(de)政治生态。

三是加強值班制度，堅持領導帶班盯控。在國(guó)家重要會議、活動期間，堅持安全維穩“零報告”制度。

公司将按照集團公司2018年(nián)信訪維穩工作要點持續開展矛盾糾紛排查化解工作,堅持源頭治理(lǐ)、綜合治理(lǐ)，主動作為(wèi)、勇于擔當，完善信訪維穩責任體系和(hé)矛盾糾紛多元化解機(jī)制，推進“陽光信訪”、“責任信訪”、“法治信訪”建設，維護好職工合法權益，保障公司改革發展穩定大局。