（工會辦公室 張梅）新型冠狀病毒感染肺炎疫情，不僅威脅公衆生命安全和(hé)身體健康，同時也會對部分人的(de)心理(lǐ)造成不良影響。不論是奮戰在一(yī)線的(de)醫護人員，還是多日足不出戶的(de)普通居民；不管是隔離(lí)人群、疑似患者，還是确診患者、逝者家屬，可(kě)能或多或少存在恐慌、焦慮等心理(lǐ)問題，首發投資控股公司特開展EAP心理(lǐ)援助工作，幫助員工解決各類心理(lǐ)問題。
Q：咦，傳染病疫情還會造成心理(lǐ)問題？
A：對疾病的(de)恐慌程度已經涉及消費、飲食、交通等方方面面，面對這樣的(de)壓力情境，我們的(de)心理(lǐ)可(kě)能會在如(rú)下幾個方面出現變化：
1.情緒上出現憤怒、煩躁、焦慮、麻木、內(nèi)疚、無助、不知所措；
2.思維上出現難以集中注意力、低(dī)自(zì)尊、自(zì)責、有(yǒu)一(yī)種被隔絕的(de)感覺、健忘、混亂；
3.生理(lǐ)上出現睡眠障礙、食欲減少或增加、藥物濫用；
4.行(xíng)為(wèi)上出現吵鬧、危險行(xíng)為(wèi)、工作或學(xué)習上效率出現問題......
身處恐慌之中，有(yǒu)些人會失去(qù)基本的(de)判斷力，情緒、思維、生理(lǐ)、行(xíng)為(wèi)等方面表現異常。在嚴重恐慌的(de)狀态下，還可(kě)能出現大面積癔症發作，一(yī)種類似相關生理(lǐ)疾病的(de)心理(lǐ)疾病，危害不亞于新型冠狀病毒肺炎。
同時，人在恐慌的(de)環境、狀态下容易出現違反社會規則的(de)舉動——不配合醫囑、謾罵醫護人員、斥責執法人員等，這些不僅會導緻混亂、影響治安，更重要的(de)是給醫護人員帶來多餘的(de)負擔，影響高(gāo)效救治。
Q：面對現在的(de)疫情我超級焦慮，心慌慌，這是不是不正常呀？
A：對于傳染疾病的(de)擔心是一(yī)種非常正常的(de)心理(lǐ)！它可(kě)以幫助我們謹慎地(dì)預防感染~但要注意過度的(de)擔心非但于事無補，還有(yǒu)可(kě)能造成心理(lǐ)危機(jī)哦。
這種由傳染疾病引起的(de)心理(lǐ)危機(jī)屬于境遇性危機(jī)(situational crisis)，由外部事件，尤其是罕見或超常事件引起，且個體感到無法預測和(hé)控制。
在此類傳染疾病引起的(de)心理(lǐ)危機(jī)中，有(yǒu)一(yī)些常見的(de)不合理(lǐ)信念需要我們警惕。清華大學(xué)心理(lǐ)學(xué)教授樊富珉曾指出，在應對傳染性疾病時，這些絕對化、片面化的(de)非理(lǐ)性信念需要通過辯證的(de)方式加以矯正。例如(rú)：
● 對傳染性疾病這樣危險或可(kě)怕的(de)事, 一(yī)個人應該非常擔心, 而且應該随時顧慮到它可(kě)能會發生。
● 任何問題均有(yǒu)正确或完整的(de)答案, 若找不到正确而完整的(de)答案那是十分可(kě)怕的(de)。必須得到關于疾病的(de)正确答案。
● 情緒困擾及不幸是外界因素導緻的(de), 個人無法控制自(zì)己的(de)情緒。都是因為(wèi)出現了疾病流行(xíng), 所以我才恐慌焦慮。
● 一(yī)個人如(rú)果得了病就會很糟糕, 沒有(yǒu)任何希望。如(rú)果我得了這種病, 一(yī)定會死。
● 這種危險的(de)病絕對不可(kě)能我得。
事實上，雖然如(rú)今的(de)冠狀病毒是一(yī)種新的(de)病毒, 但它有(yǒu)一(yī)定的(de)傳播渠道(dào), 得病仍然是小概率事件, 隻要做(zuò)好防護措施, 不必成天提心吊膽。
Q：雖然我在家沒有(yǒu)出門，但是邊刷網頁邊恐慌，該咋辦？
A：新型冠狀病毒來勢洶洶，這段時間各種新聞轟炸、消息傳播，讓人們不僅覺得疾病随着疫情發展持續蔓延，而且自(zì)己的(de)情緒也好像被感染“中毒”了！
這其實就是替代性創傷（vicarious traumatization）啦！
替代性創傷（簡稱VT）的(de)高(gāo)發群體原本是災後救援人員，如(rú)心理(lǐ)治療師、社工等。但此次肺炎疫情的(de)新聞鋪天蓋地(dì)，還夾雜着微信群裏各種真假難辨的(de)信息，很多人早上起床第一(yī)件事，就是打開疫情地(dì)圖，看看有(yǒu)沒有(yǒu)新增病例，時不時就要掏出手機(jī)來刷刷公衆号和(hé)微博，看看疫情的(de)最新進展……
如(rú)此過多地(dì)接觸有(yǒu)關災難的(de)報道(dào)，極易引發易恐易焦慮人群的(de)替代性創傷。上班時間的(de)到來，我們不僅在工作與生活上要做(zuò)好自(zì)我調整，心理(lǐ)上也需要做(zuò)好相應準備。
01 客觀看待新型冠狀病毒
隻要嚴格遵照預防感染指南，所有(yǒu)人同舟共濟，控制病情指日可(kě)待，所以我們不必過于恐慌。
02 每天看新聞時間不超過半小時
這個時期，你會想要了解疫情發展的(de)最新消息（特别是如(rú)果你有(yǒu)親人在疫情發生地(dì)）。但是，你一(yī)定要限制自(zì)己閱讀或觀看有(yǒu)關新聞的(de)時間，每天最好不要超過半小時，要從新聞中抽出時間來關注生活中那些你可(kě)以掌控的(de)事情。
03 用實際行(xíng)動進行(xíng)放松
嘗試做(zuò)一(yī)些對你有(yǒu)益的(de)事情來放松身體，比如(rú)深呼吸、伸展身體、冥想、洗臉、洗手，或發展愉快的(de)興趣愛好吧(ba)。
04 适當地(dì)宣洩情緒
允許自(zì)己有(yǒu)負面情緒，但要找到合适的(de)方式去(qù)表達和(hé)釋放。
可(kě)以與家人、朋(péng)友或同事傾訴，同時，和(hé)同事之間相互支持。無論是生活還是工作中，遇到困難時，可(kě)以尋求幫助、共同分擔。
如(rú)果情緒問題持續沒有(yǒu)緩解，應該尋求專業心理(lǐ)支持。
05維持充沛的(de)精力
心理(lǐ)健康離(lí)不開生理(lǐ)健康的(de)支撐，疫情面前，我們一(yī)定要盡量保持健康的(de)飲食和(hé)充足睡眠。
●吃健康的(de)食物，多喝水
●保持充足的(de)睡眠和(hé)休息
●避免攝入過量的(de)咖啡因和(hé)酒精
●不要使用煙草(cǎo)或非法藥物
“替代性創傷”是一(yī)種下意識的(de)生理(lǐ)和(hé)情緒反應，是相當正常的(de)，我們需要正視(shì)這種反應，不必過于憂慮和(hé)恐慌，不要被各種謠言、假消息趁虛而入，造成心理(lǐ)陰影。促進正向思維，調整心态，主動從垃圾情緒中走出來。
Q：Emmmmmm……那麽我們現在怎麽做(zuò)才是對的(de)嘞？
A：
積極的(de)應對措施
尊重醫生的(de)建議、國(guó)家的(de)倡導是我們首當其沖應該做(zuò)的(de)事情。勤洗手、多消毒；咳嗽打噴嚏時捂住口鼻；盡量戴上符合要求的(de)口罩；肉類煮熟等等。面對疫情，我們要保護好自(zì)己，尊重醫生的(de)建議，并将這些方法傳播給身邊的(de)人，特别是老人小孩。應對恐慌，我們需要的(de)是耐心與行(xíng)動。
希望你能夠不要讓疫情影響正常的(de)作息，有(yǒu)充足的(de)睡眠與休息，用健康的(de)生理(lǐ)與心理(lǐ)，共渡難關。
樂(yuè)觀的(de)心理(lǐ)支持
保持良好的(de)心理(lǐ)狀态，将不僅有(yǒu)助于自(zì)身免疫力的(de)提升，更能幫助身邊的(de)人穩定情緒、緩解焦慮。我們可(kě)以從網絡上搜索一(yī)些科(kē)普信息來了解疾病的(de)來龍去(qù)脈以及傳播途徑等等，這些知識能夠幫助我們了解疾病本身，減少未知帶來的(de)失控感與焦慮感。
也可(kě)以列一(yī)個假期活動清單，最好是在室內(nèi)的(de)，比如(rú)打掃、看一(yī)些感興趣的(de)紀錄片、電影等等，當然也可(kě)以通過冥想、瑜伽等方式重塑自(zì)己的(de)心理(lǐ)。
穩定的(de)應對措施
疫情的(de)爆發可(kě)能會影響我們原本的(de)假期計劃，取消旅行(xíng)、走親訪友等等。有(yǒu)的(de)人會因此感到百無聊賴，産生一(yī)種虛無感。當出現這些負面的(de)心理(lǐ)感受，我們應該尋找适當的(de)心理(lǐ)支持來緩解這一(yī)狀态。和(hé)朋(péng)友談心聊天、争取良好的(de)家庭氛圍等等都會有(yǒu)所幫助。
我們要主動去(qù)創建給自(zì)己提供心理(lǐ)支持的(de)環境，而非讓情緒役使自(zì)己。
支持你的(de)家人朋(péng)友
與此同時，我們應該密切關注親友的(de)心理(lǐ)及生理(lǐ)狀态，以防過激行(xíng)為(wèi)，以及患病後失去(qù)最佳救治時間。更重要的(de)是，應該提醒身邊信息不夠靈通的(de)老人，告訴他們疫情的(de)嚴重性，提醒他們做(zuò)好防範、減少出門、帶好口罩等。
希望所有(yǒu)人能用積極、穩定與愛應對疫情的(de)方方面面，用互相支持來替代抱怨和(hé)指責，更不要過多恐慌。相信醫療，有(yǒu)序聽從建議，保持良好的(de)狀态，讓恐慌走向平靜。請信任這個社會，信任身邊的(de)人，從官方渠道(dào)了解疫情進展信息。
Q：話說回來，近期要回到工作崗位上啦，我們有(yǒu)沒有(yǒu)什麽需要注意的(de)呢(ne)？
A：面對人傳人的(de)呼吸道(dào)傳染病，控制好疫情，保護好自(zì)己很重要，對自(zì)己負責，也是對他人負責。不管返回家鄉，還是回到工作崗位，都應該做(zuò)到以下幾方面：
STEP 1
盡快到所在公司HR或社區進行(xíng)登記，減少外出活動，尤其是避免到人員密集的(de)公共場所活動。
STEP 2
從離(lí)開疾病流行(xíng)地(dì)區的(de)時間開始，連續14天進行(xíng)自(zì)我健康狀況監測，每天兩次。條件允許時，盡量單獨居住或居住在通風良好的(de)單人房間，并盡量減少與他人的(de)密切接觸。
STEP 3
若出現可(kě)疑症狀（包括發熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、輕度納差、乏力、精神稍差、惡心嘔吐、腹瀉、頭痛、心慌、結膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉酸痛等），應根據病情及時就診。
防控病毒刻不容緩，如(rú)果在其他并沒有(yǒu)形成明顯社區傳播地(dì)區，一(yī)定要做(zuò)好個人自(zì)我防護，比如(rú)到單位上班戴個口罩，勤測體溫，有(yǒu)問題及時就醫。
Q：那用什麽樣的(de)心态對待此次肺炎才是得滿分的(de)呢(ne)√？
A：我們可(kě)以參考香港政府針對呼吸傳染疾病給出的(de)防控須知中的(de)“疫情心理(lǐ)管理(lǐ)”。
1. 切合實際
根據專業機(jī)構的(de)建議采取所有(yǒu)必須的(de)防疫措施，以保護自(zì)己和(hé)控制疾病。
2. 照顧好自(zì)己
保持飲食均衡、規律運動和(hé)足夠的(de)休息，并且找時間進行(xíng)放松與娛樂(yuè)。
3. 避免不必要的(de)改變
盡量照常生活和(hé)工作。
4. 避免沉迷于相關信息
不過度關注與疫情相關的(de)新聞或者是整天談論疫情。
5. 做(zuò)好準備
和(hé)家人或者朋(péng)友一(yī)起商(shāng)量要如(rú)何抵禦疫情。
6. 保持聯系
和(hé)家人、朋(péng)友保持日常聯系，分享彼此的(de)感受或想法。
7. 尋求幫助
如(rú)果你無法控制自(zì)己的(de)擔憂或者焦慮，請尋求專業幫助，比如(rú)心理(lǐ)咨詢師或者危機(jī)幹預熱線。别忘了，作為(wèi)首發投資的(de)員工你可(kě)以随時撥打EAP心理(lǐ)咨詢專線4006191990進行(xíng)咨詢預約！
